Spreekt voor zich, toch ?

Usability, het woord lijkt voor zich te spreken, door het wat explicieter te vertellen word het woord wellicht iets duidelijker.

Wanneer een bedrijf wil bereiken dat een concept slaagt, moet de ingezette media niet alleen aansluiten bij de doelgroep maar ook op een gebruikersvriendelijke manier georkestreerd worden. Het is belangrijk om een langetermijnband op te bouwen met de consument, en dat is een belangrijk speerpunt in de strategie van bedrijven. Er moet goed gekeken worden naar de usability van een concept. Voordat je iets wil vertellen moet je nagaan wat de functie ervan is en in welke mate het vertelde een het leven van de gebruiker heeft. Dus of de tools die gebruikt worden gevormd zijn naar de doelgroep.

Door rekening te houden met effectiviteit, efficiëntie en tevredenheid streef je naar de tevredenheid van de consument. Hier zijn een aantal termen die het op crossmedialiteit meetbaar maken:

Product :

Een campagne, format of pervasive game

Gebruikersomgeving:

Is afhankelijk van de keuze voor de verschillende platforms die je wilt gaan gebruiken, zoals een combinatie van een internet browser en het menu van een mobiele telefoon. Of bijvoorbeeld de combinatie computer, televisie en een evenement. De gebruikersomgeving stel je samen naar aanleiding van het mediagebruik van je doelgroep.

Effectiviteit:

Als een consument een gedrukte advertentie ziet van een paar mooie schoenen, moet het diegene ook lukken op de website te komen waar ook die schoenen te zien zijn. Wanneer dit niet lukt is de overschakeling van druk naar het internet niet effectief geweest.

Efficiëntie:

Wanneer een consument een gedrukte advertentie ziet met een aanbieding van een paar schoenen er op, en waar naar een homepage word verwezen. Als de consument op de website nog op zoek moet gaan naar die daadwerkelijke aanbieding is dat niet efficiënt. De aanbieding moet direct zichtbaar zijn, of er moet duidelijk naar verwezen worden.

Naar tevredenheid:

Het gaat er hierbij om of iemand de handelingen binnen een platform als prettig ervaart, en hij of zij geen problemen heeft met het uitvoeren van zijn taken.

Klantvriendelijkheid:

Als het paar schoenen uiteindelijk gekocht is, is het voor de consument fijn om een bevestiging van zijn of haar aankoop te krijgen per e-mail.

Als bedenker van een format moet je beslissen of een bepaald medium meer motivatie nodig heeft om tot actie over te gaan. En of er meer informatie nodig is om tot die actie over te gaan. Een goed voorbeeld daarvan is het internet, dat is altijd beschikbaar, en daar kunnen mensen zelf informatie raadplegen wanneer zij dat kunnen en willen.

Bron: Basisboek Crossmedia Concepting

Wat een verhaal

Ik ga iets vertellen over storytelling. Een woord wat misschien niet veel zegt, maar ontzettend veel betekend. Bijna alles om je heen heeft te maken met storytelling. Van films tot boeken, reclames tot advertenties.

Om het begrip wat beter uit te leggen ga ik een voorbeeld geven van een reclame. Neem de reclame van Ikea, je ziet een interieur, mensen, mensen die gezellige dingen doen, goede sfeer, mooie spullen. Dit is zo’n beetje de inhoud van die reclame. Ikea laat het lijken alsof die mensen stuk voor stuk een bijzonder leven hebben, ze voelen zich thuis.

Je kan je identificeren met het begrip ‘thuis’. Je hebt zelf ook een thuis of een plek in je huis waar je je fijn voelt. Waar je samen kunt zijn met je familie of geliefde. Dit laat Ikea doormiddel van de reclame naar voren komen, de term ‘ je thuis voelen’. Je ziet kinderen die een taart aan het bakken zijn voor hun opa, een man die zichzelf voor de spiegel bekijkt terwijl zijn vrouw naar hem lacht. Mensen die het gezellig met elkaar hebben. Allemaal situaties die echt zijn, en die mensen herkennen. Dat is een goed concept van Ikea, zij willen staan voor het imago en merk dat spullen verkoopt die prettig in gebruik zijn voor mensen. Spullen die niet alleen mooi zijn om naar de kijken, maar die ook handig zijn in gebruik en niet al te ingewikkeld. Ikea speelt dus met de emoties van mensen, door dingen zoals herkenning, warmte en huiselijkheid te gebruiken raakt de reclame een groot deel van de consument. Een consument die zich herkent in de reclame, of een deel die ook graag een wat huiselijker thuis willen creëren, en die doormiddel van Ikea dat willen bereiken. Door ook die spullen te kopen om zo iets te creëren.

Door storytelling te gebruiken kunnen bedrijven inspelen op de emoties van mensen, en herkenbaarheid creëren. Door dat te gebruiken hebben zij meer kans dat mensen op hun bedrijf af komen.

 

Bron: Basisboek Crossmedia Concepting

Marketing communicatie vs. Social media

Zoals jullie misschien wel of niet weten is Crossmedia onstaan uit marketing.                      In de marketing werden tv, radio, print en outdoor activiteiten ingezet. Met de opkomst van social media kwam er een hele nieuwe manier van communiceren. Opeens sprak de consument terug, er was geen sprake meer van one to many communicatie. Met deze grote verandering ontstond crossmedia.

De consument gaat niet langer passief met media om maar krijgt hiermee een participerende rol. Deze rol word nu vanuit de media ook gebruikt als onderdeel van nieuwe media strategieën. Het is belangrijk dat je weet wat de doelgroep beweegt en wat deze met de media doet. Op basis daarvan kan bepaalde media ingezet worden en op welk moment dit het beste is.

Met de opkomst van socia media kan een bedrijf veel beter inschatten wat de consument wil en wanneer. Door social media in te zetten kunnen bedrijven veel gerichter kijken naar wat zij willen aanbieden aan de consument. Denk aan een bedrijf dat kleding produceert, zij hebben er niks aan als de consument daar niet in geïnteresseerd is op dat moment, als de trends van dat moment heel anders zijn. En dus de behoeften van de consument. Door social media te gebruiken kunnen bedrijven zien wat mensen op dat moment leuk vinden en waar zij naar kijken. Waar de meeste interesse naartoe gaat.

Ik denk dat de opkomst van social media een goed gegeven is geweest voor bedrijven. Zij kunnen nu om de meningen van consumenten vragen, of krijgen ongevraagd de meningen tegemoet. Er kan veel beter ingespeeld worden met de vraag naar bepaalde producten, en met het resultaat dat die ook op het goede moment in de markt komen.

Conclusie is dat social media, vooral in deze tijd een enorme opkomst is voor de huidige en toekomstige markt. De consument kan mee denken over een product, en worden product ontwikkel wedstrijden gehouden om zo nieuwe producten op de markt te brengen die voor consumenten interessant zijn. Dit soort ontwikkelingen zijn baanbrekend voor de toekomst.

Bron: Basisboek Crossmedia Concepting

Volg je eigen trend !

Vandaag zijn skinny jeans nog helemaal in, de volgende dag zie je iedereen met hoedjes op lopen. Als je een trend volger bent, of juist niet kan ik me voorstellen dat het vrij lastig is om dat allemaal bij te houden. Daarom vind ik dat iedereen moet aantrekken wat hij of zij zelf mooi vind en wat past bij de stijl van diegene. Als je klakkeloos een trend gaat volgen, en niet eens vind of het wel bij je past of niet heb je de kans dat je voor schut loopt in jou nieuwe hippe trend. Die dan totaal niet bij jou past.

Ik vind het trendy wanneer mensen hun eigen stijl hebben. Niet de nieuwste trends opvolgen maar zelf op zoek gaan naar speciale kleding. Bijvoorbeeld uit vintage winkels, of misschien zelf wel van de kringloop. Een kledingstuk dat bij jou past, en niet bij de trend van dat moment. Die veranderd toch constant, dus hoe wil je dat bijhouden.

Er zijn natuurlijk trends zoals bijvoorbeeld de iphone, iedereen wil dan ook steeds maar de allernieuwste hebben. Gewoon om maar de allernieuwste iphone te hebben. Persoonlijk vind ik dat echt onzin, koop een product omdat jij het mooi vind, niet omdat iedereen het heeft. Zelf ben ik wel een Apple freak, maar ik hoef niet persee de allernieuwste modellen van alle producten te hebben. Ik vind de nieuwe iphones niet eens mooi. Vooral omdat de stijl van Apple de laatste jaren zo veranderd is. Vroeger hadden zij producten die echt bijzonder waren om hun ontwerp en kleur. Kijk naar de serie witte iMacs/Macbooks die Apple niet meer produceert. Veel bijzonderder dan de serie die ze nu hebben.

Dit is ook een kwestie van smaak, ik vind dat mooi, maar een ander kan dat weer niet vinden. Dat is eigenlijk bij elke trend zo. Je kan het mooi vinden en het kopen, of het gewoon kopen omdat iedereen het heeft en het niet eens bij jezelf vind passen.

Hoe verhoud de media zich tot elkaar ?

Iconisch, indexicaal en symbolisch, ik hoor je al denken : “wat heeft dat nou weer te maken met crossmedia ? ” 

 

Deze begrippen staan in relatie met de begrippen die in de vorige blog zijn besproken. Namelijk : Multimediaal, transmediaal en crossmediaal. Iedere content relatie is gelinkt aan een ander mediaal concept. Neem bijvoorbeeld Stichting DierenLot, op televisie informeren zij mensen over hun stichting en hoe jij ze kunt steunen. Onderweg ben je vast wel eens een Dierenambulance tegengekomen, meteen gaat de link naar de televisie commercial. Op straat hangen er posters om mensen op te roepen deze stichting te gaan steunen. Verschillende kanalen, maar met dezelfde boodschap. Daarom past de content relatie iconisch bij dit multimediale voorbeeld. Één content die over verschillende kanalen een grote gelijkenis vertoont.

 

Bij het begrip transmediaal hoort bij de content relatie symbolisch. Denk maar aan Nespresso. Dit merk heeft een bepaalde image gecreëerd door de televisiereclames ( George Clooney / status ), het opeens veel te grote aanbod aan Nespresso apparaten, de posters die opeens overal hangen, ofwel, je moét Nespresso koffie gaan drinken. Het heeft een bepaalde status gekregen waardoor jij ook een Nespresso apparaat wil hebben. Het gaat allang niet meer om de koffie. Want eerlijk is eerlijk, zo bijzonder is de koffie niet. Het word geïdealiseerd door de commotie eromheen. Oftewel : Symbolisch. Je hoeft niet eerst de televisie commercial gezien te hebben voordat je weet waar het over gaat. Elk medium vertelt een eigen verhaal.

Crossmediaal hoort bij de content relatie indexicaal. Een medium dat verwijst naar een ander medium. In Zwolle is deze maand weer het Beeldbuis filmfestival gehouden. Een onderdeel daarvan was de buitenbioscoop die het Filmhuis ieder jaar organiseert. Door het programma van het Beeldbuis festival te bekijken word je doorverwezen naar alle andere onderdelen die meedoen. Dus ook zo naar het Filmhuis, waarvan je anders niet eens geweten had dat zij een buitenbioscoop organiseerden.

Je kan je afvragen of je elk medium een bepaalde naam moet geven, belangrijk is dat je weet wat ze doen, en hoe je daar het beste gebruik van kunt maken.

 

Gemaakt door: Cindy Post

 

 

Media Wat ?

Crossmedia, multimedia en transmedia. Drie verschillende namen, soortgelijke betekenissen. Maar waar staan zij nou eigenlijk voor? In deze blog word er uitleg gegeven over deze media vormen. Je kan jezelf er misschien in verplaatsen, of jij er ook aan mee doet. Bewust of onbewust. 

Crossmedia

Je kan het zo gek niet bedenken of er is wel een applicatie voor te downloaden. Passend bij het tv-programma wat je volgt, de winkel waar je net bent geweest of het boek dat je net aan het lezen bent. Bedenk maar eens je favoriete tv serie, bijvoorbeeld ‘Breaking Bad’. Het spannende seizoen is net ten einde en de volgende is pas over een half jaar in zicht! Om het publiek in de tussentijd zoet te houden is de website up to date gemaakt en er is een facebook pagina opgericht om de kijker gemotiveerd te houden om te serie weer te gaan bekijken. Sneak peaks, vragen, foto’s you name it, het staat er op. Dus werkt de term : Crossmediaal ? Stel jezelf de vraag of jij meedoet aan Crossmedia. Het antwoord is geheid ja.

Multimedia

Koeien in de wei, dat is het herkenbare beeld van Campina. Campina maakt reclame dat hun koeien in de wei staan, en daardoor melk van een betere kwaliteit leveren. Dat zeggen zij niet letterlijk, maar middels hun tv reclames, posters, aangepaste verpakkingen én de website moet dat wel duidelijk worden. Zij hebben één boodschap, maar verspreiden deze middels verschillende media soorten. Op de consument moet het overkomen dat Campina melk met zorg word geproduceerd. En dat werkt. Bekijk de website maar, de tv reclames en je denkt er zelfs aan als je daadwerkelijk die koeien in de wei ziet staan.

Nog een voorbeeld van multimedia is de campagne voor de weide vogels. De Vogelbescherming wil bereiken middels website en tv reclames dat de boeren ‘levendige’ weides houden voor de weide vogels, die daar ooit leefden, maar dat word belemmerd door boeren die bij wijze van iedere week hun weilanden maaien met als gevolg dat de weilanden verschralen en ook veel te droog zijn. 

Transmedia

Neem bijvoorbeeld de schrijver J.R.R. Tolkien. Schrijver van de wereldberoemde boeken van ‘The Lord of the Rings’ Een opzichzelfstaand concept, één verhaal, uitgegeven in drie delen. Voeg daar een regisseur aan toe: Peter Jackson, die deze delen heeft verfilmd, en je hebt twee mediums die op zichzelf staan, maar voortkomen uit één medium: de boeken van J.R.R. Tolkien. Net zo goed als de muziek die is geschreven voor de drie delen bestaat dankzij de schrijver die ooit eens ‘The Lord Of The Rings’ heeft bedacht. De complete merchandise is een onafhankelijke industrie geworden mede dankzij meneer Tolkien.

Zo zie je dat deze drie verschillende media vormen toch van elkaar verschillen, ook al lijken ze erg op elkaar. Door eerst de campagne te bedenken, en wat men daarmee wil bereiken kan zo de goede media vorm worden bedacht. 

Oftewel media wat ? 

Geschreven door: Cindy Post

Bronnen:

http://www.campina.nl

http://www.telegraaf.nl/binnenland/21642672/__Campagne_voor_weidevogels__.html

http://nl.wikipedia.org/wiki/Crossmedia